Quienes somos?

Desde el año 2003, ofrecemos las mejores marcas del mercado en el área de computo, redes, accesorios, suministros, electrónica y telefonía. En nuestra página usted encontrará una gran variedad de marcas y productos para solucionar sus necesidades garantizando su compra segura y confiable. Nuestra misión es que cada uno de nuestros clientes estén totalmente satisfechos con los productos, marcas y servicios que vendemos. Llegamos a toda la República Mexicana con el servicio de envío a domicilio hasta la puerta de su hogar o negocio garantizando que al comprar en GAMA COMPUTACION desde cualquier parte, se sentirá totalmente satisfecho con los precios y calidad de los productos y servicio.

Aviso de privacidad

GAMA COMPUTACION, con domicilio fiscal en calle 24 No. 214 x 13 y 11 Col. Vista Alegre, en la ciudad de Mérida, Yucatán, es responsable de recabar sus datos personales, el uso que se le dé a los mismo y de su protección. Fines de uso de información recabada los datos personales que recabamos de usted, los utilizamos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: Solicitar registro, Solicitar servicios y/o productos, Informar sobre promociones, actividades y/o eventos, Evaluar calidad de servicio, De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención: Mercadotecnia o publicitaria, Prospección comercial.

Terminos y condiciones

El área de garantías de GAMA COMPUTACION atiende exclusivamente a los clientes que han adquirido un producto o servicio a través de nuestro portal de compras respaldado por su factura correspondiente. GAMA COMPUTACION ofrece a través de las marcas un período de tiempo de garantía a partir de la fecha de facturación. La mayoría de los productos tienen un año de garantía. Cambio Físico: Consiste en aplicar un cambio del equipo defectuoso por uno nuevo, una vez entregado el equipo defectuoso a la marca correspondiente, el cliente será acreedor a una solución dentro de un periodo que la marca determine. GAMA COMPUTACION no tiene poder, influencia, dominio, autoridad sobre los tiempos de garantía. La marca o fabricante es la única que determina los tiempos y las formas de garantía. Centro de Servicio Autorizados: Algunas marcas requieren que sus productos sean enviados al proveedor para ser diagnosticados. El tiempo para obtener la solución por parte el centro de servicio puede variar, una vez procesado el trámite, se ofrece la solución al cliente, ya sea el equipo reparado o el cambio físico autorizado. GAMA COMPUTACION no atenderá productos y/o equipos los cuales su garantía sea exclusivamente con su red de centro de servicio autorizado. Clausulas: I. Para un trámite de centro de servicio, se requiere incluir los accesorios ya que, en caso de aplicar para un cambio físico, se retornará solo el reemplazo del equipo enviado. II. Cuando un equipo no cuenta con garantía en alguna de sus partes y es enviado al centro de servicio autorizado, se cotizará una reparación al cliente, así como los gastos de envío correrán por su cuenta. III. La pérdida de información en dispositivos o equipos que manejen sistemas de almacenamiento o configuraciones establecidas por el usuario no será responsabilidad de GAMA COMPUTACION ni del centro de servicio autorizado, por lo que se recomienda realizar un respaldo antes de proceder con la garantía. Limitaciones. La entrega de los productos en reemplazo de garantía será únicamente por parte de la marca en las condiciones que esta última establezca. Se considera una garantía cuando un equipo no realiza las funciones adecuadas por defecto de fabricación, limitándose al mal uso con el propósito del cual fue diseñado. Se anula toda garantía a aquellos equipos que presenten daños físicos, así como también, alteraciones no autorizadas en sus partes y tornillos marcados o removidos. Anulan la garantía los daños causados por la interacción de productos o accesorios no compatibles o no certificados con el equipo principal, intervención por personal no autorizado. Se invalida la garantía a productos con daño físico ocasionado por el transporte del mismo, dentro y fuera de las instalaciones de GAMA COMPUTACION, incluyendo golpes evidentes en la caja y empaques. Se considera como daño físico lo siguiente: Señales de golpes o maltrato evidente alrededor del producto. Partes quebradas o ralladuras. Pantallas con derrame de líquido y/o cristal roto. Equipos con componentes electrónicos o partes quemadas. Rastros de humedad y sulfatación. Exceso de polvo. Contactos y/o conectores con señas de forcejeo. Se considera como alteraciones no autorizadas lo siguiente: Equipos abiertos o con sellos de garantía violados. Instalación de Hardware adicional o extra. Hoyos, cortes o modificaciones no oficiales. Preguntas Frecuentes ¿Es seguro comprar en la pagina? Si es seguro comprar. Tenemos certificados que protegen y encriptan su compra. Clientes satisfechos nos hacen seguir creciendo para brindar el mejor servicio. ¿Tienen tienda física? Todas las ventas son a través de nuestra pagina web en la cual ofrecemos una amplia gama de productos. Tenemos una descripción y fotografía de todos los productos que vendemos para agilizar su compra. Podemos apoyar sus dudas por medio del correo contacto@gamacomputacion.com. ¿Se puede pagar a meses sin intereses? Por el momento no tenemos el servicio de meses sin intereses o pago diferido. Todas las compras son pago de contado. ¿Los precios incluyen IVA? Todos los precios son con IVA incluido. Si usted se registra puede incluir su RFC. Si no tiene RFC le enviaremos una nota o recibo de compra Vivo en otro país, ¿Puedo comprar en su pagina? Agradecemos su interés en nuestro sitio. Pero debido a políticas legales solo realizamos envíos a direcciones en México. ¿Puedo recoger mi pedido físicamente? Por seguridad solo entregamos los pedido vía mensajería, no hacemos entregas físicas ni pactamos sitios de entrega, todos los pedidos deben generar una guía de entrega con la dirección que el cliente registra. ¿Puedo ahorrarme el envio? Debido a que nuestra mercancía puede ser surtido de cualquier parte de la república, es imposible garantizar que salga de tu ciudad por lo tanto es necesario pagar el envío. ¿Qué pasa si compro mas de un artículo pago doble envío? Todos los artículos se basan en peso y volumen total. Para calcular el costo de envío simplemente agrega artículos a tu carrito de compras y después da click. ¿Tienen envío express? Todos los envíos tardan de 1 a 7 días hábiles. Desafortunadamente no tenemos todavía envíos express.